Grupo QuintoAndar | Especialista de Operações

Sobre a oportunidade

A oportunidade busca profissional com Obrigatórios; Experiência sólida e comprovada em Operações de Atendimento ao Cliente, com entendimento de processos, indicadores de performance e ferramentas de gestão.

Requisitos destacados

• Obrigatórios
• Experiência sólida e comprovada em Operações de Atendimento ao Cliente, com entendimento de processos, indicadores de performance e ferramentas de gestão;
• Vivência prévia em estruturas de terceirização/BPO, compreendendo rotina, hierarquia (Team Leaders, Coordenadores) e desafios da linha de frente;
• Habilidade avançada em Gestão de Stakeholders e comunicação, com capacidade de negociação e influência em ambiente matricial de ritmo acelerado;
• Perfil orientado à execução, com alta proatividade, autonomia e senso de responsabilidade (ownership) para conduzir iniciativas complexas;
• Capacidade analítica para estruturar diagnósticos baseados em dados, identificar causa-raiz, dimensionar problemas e mensurar resultados.
• Desejável (diferencial, não eliminatório)
• Conhecimento ou certificação em metodologias de melhoria contínua (ex.: Lean, Six Sigma);

Benefícios informados

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica

Como se candidatar

Abra o anúncio oficial para conferir a descrição completa e as instruções da empresa. O EmpregoJá não recebe seu currículo nesta página.

Não pague para participar de processos seletivos. Confira o domínio da empresa antes de enviar documentos.