Grupo QuintoAndar | Supervisão de BPOs - Inside Sales
São Paulo · SP · Brasil
Sobre a oportunidade
Para esta oportunidade, a empresa destaca: Experiência com gestão de pessoas e liderança, preferencialmente em operações de Vendas, Inside Sales, Outbound ou Contact Center.; Experiência em gestão de indicadores comerciais e operacionais (produtividade, conversão, qualidade, abs e etc).
O que você vai fazer
- Gerenciar a rotina operacional das BPOs terceirizadas (SP e BH), garantindo o cumprimento de metas operacionais e comerciais de produtividade, conversão e qualidade .
- Monitoramento de indicadores de performance (diário/horário) e atuação prática para correção de desvios.
- Analisar indicadores operacionais e comerciais (produtividade, conversão, aderência, absenteísmo e capacidade/HC), transformando dados em ações práticas para aumento de eficiência.
- Apoiar processos de validação de novos analistas nas BPOs, aplicação de treinamentos e coaching de técnicas de vendas e argumentação junto à liderança parceira.
- Elaborar e reportar os principais indicadores, desvios, riscos e planos de ação para a Coordenação e Gerência.
Requisitos destacados
- Experiência com gestão de pessoas e liderança, preferencialmente em operações de Vendas, Inside Sales, Outbound ou Contact Center.
- Experiência em gestão de indicadores comerciais e operacionais (produtividade, conversão, qualidade, abs e etc).
- Domínio de Excel ou Google Sheets em nível intermediário.
- Capacidade comprovada de elaboração e execução de planos de ação para recuperação de performance.
- Excelente capacidade analítica para interpretar indicadores operacionais e tomar decisões baseadas em dados.
- Comunicação clara, assertiva e habilidade em gestão de stakeholders.
- Disponibilidade para rotina presencial na BPO (2 a 3x/semana) e viagens mensais regulares.
- Desejável:
Benefícios informados
- Salário competitivo
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados
- Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
- Vale Refeição e Alimentação
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
Como se candidatar
Abra o anúncio oficial para conferir a descrição completa e as instruções da empresa. O EmpregoJá não recebe seu currículo nesta página.
Não pague para participar de processos seletivos. Confira o domínio da empresa antes de enviar documentos.
Outras oportunidades para explorar
Esperamos que você identifique gargalos, proponha automações e ajude a transformar a operação financeira em uma engrenagem cada vez mais escalável. Idealmente, você tem: Pelo menos 4 anos de experiência sólida na área financeira, com vivência prática em contas a pagar, rotinas operacionais e relacionamento com fornecedores; Capacidade analítica afiada e atenção obsessiva aos detalhes; Familiaridade com sistemas financeiros/ERPs e
Responsabilidades Gestão de Redes Sociais B2B: Liderar o planejamento editorial, a criação do calendário de conteúdo, o alinhamento com agências e as publicações diárias nos perfis do QuintoAndar for Business nas redes sociais, garantindo a consistência do tom de voz e alto engajamento com tomadores de decisão. O que buscamos (Requisitos) Experiência em Comunicação, Branding ou Marketing, com perfil generalista
Para esta oportunidade, a empresa destaca: Mentalidade de builder: não apenas executar processos existentes, mas identificar gaps, propor melhorias e ajudar a construir soluções melhores.; Organização e atenção aos detalhes: lidar com múltiplas demandas simultaneamente sem perder qualidade, prazo ou precisão.